1. 14-Tage-Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten.

2. 60-Tage-Qualitätsgarantie

Sollte die Reinheit eines Produkts unter 98% liegen oder die Ware beschädigt oder fehlerhaft ankommen, erhalten Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt den vollen Kaufpreis zurück. Kein Risiko für Sie.

3. Rücksendebedingungen

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Geöffnete oder verwendete Produkte können aus Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden.

4. Rückzahlung

Die Rückzahlung erfolgt über denselben Zahlungsweg, den Sie für die Bestellung verwendet haben (z. B. Kreditkarte über Stripe). Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto oder Ihre Karte zurückerstattet.

5. Rücksendeadresse

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter info@peplab.ch. Sie erhalten dann die genaue Rücksendeadresse und ein Rücksendeetikett oder die notwendigen Schritte.

PepLab
Rücksendeadresse auf Anfrage
E-Mail: info@peplab.ch

6. Ausschlüsse

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind geöffnete, benutzte, beschädigte oder nicht original verpackte Produkte sowie Bestellungen, die ausserhalb der genannten Fristen zurückgesendet werden.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Stornierungen erreichen Sie uns unter info@peplab.ch. Wir helfen Ihnen gerne weiter.